「外注だけでは実現できない、本当に求めるシステム」
多くの企業が、システム開発を外部に丸投げすることで課題解決を試みています。しかし、その方法だけでは、本当に求めているシステムを手にすることは難しいのが現実です。
なぜなら、外注先は企業内部の業務プロセスや文化をすべて把握できるわけではありません。さらに、要件を十分に理解する時間が限られているため、システムが業務にフィットしないこともしばしばです。その結果、「使いにくいシステム」や「目的を果たせないツール」が生まれ、現場の負担が増えることになります。
本当に自社に合ったシステムを構築するためには、次のことが重要です：
内部の主体性を持ち、システムの核となる要件を明確にする。外部のリソースは「補完」として活用し、内外が連携して開発を進める。業務の知見を持つ現場とシステム開発チームが継続的に対話する。
「外注」は手段の一つであり、決して解決策そのものではありません。自社の業務を深く理解した上で、内部リソースと外部パートナーが協力し合う形こそが、企業の成長を支える本当に求められるシステムを実現する唯一の道です。
「システムは作って終わりではない」、進化し続ける業務に寄り添うための姿勢が、成功への鍵となります。
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